Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En App Baseinet, recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Se pone en contacto con nosotros a través de formularios o correo electrónico
Solicita información sobre nuestros servicios de asesoría empresarial
Se registra para recibir nuestras comunicaciones o newsletter
Contrata nuestros servicios de consultoría

La información que podemos recopilar incluye:

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Información sobre su empresa, negocio o emprendimiento
Información financiera y empresarial relevante para nuestros servicios
Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Responder a sus consultas y solicitudes de asesoría
Proporcionar nuestros servicios de asesoría empresarial
Desarrollar planes estratégicos personalizados para su negocio
Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
Realizar análisis y estadísticas para mejorar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando:

Sea necesario para proporcionar nuestros servicios de asesoría
Sea requerido por ley o autoridades competentes
Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
Usted nos haya dado su consentimiento explícito

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario
Analizar el tráfico del sitio web
Personalizar el contenido según sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Almacenamiento seguro de información
Acceso restringido a información personal
Revisiones periódicas de seguridad

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal que tenemos en nuestros registros
Corregir información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de su información personal
Oponerse al procesamiento de su información
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@app-baseinet.com

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los propósitos descritos en esta política
Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez que ya no necesitemos su información, la eliminaremos de manera segura.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos encarecidamente leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y emprendedores adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas u otras. Le notificaremos cualquier cambio mediante:

La publicación de la nueva política en esta página
Actualizando la fecha de "Última actualización"
Enviando un aviso por correo electrónico cuando sea apropiado

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Si usted reside en un país con leyes de protección de datos diferentes, al usar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información a instalaciones ubicadas en otros países.

Nos comprometemos a garantizar que cualquier transferencia de datos se realice de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos y que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger su información.

12. Derechos Específicos por Jurisdicción

Dependiendo de su ubicación geográfica, puede tener derechos adicionales bajo las leyes locales de protección de datos:

Residentes en la Unión Europea: Tiene derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo el derecho a la portabilidad de datos, el derecho al olvido y el derecho a objetar el procesamiento.
Residentes en California: Tiene derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué información recopilamos y el derecho a solicitar la eliminación de su información.
Otras jurisdicciones: Sus derechos pueden variar según las leyes locales aplicables de protección de datos.

13. Actualización de Información Personal

Es importante que la información personal que nos proporcione sea precisa y esté actualizada. Si su información personal cambia, le solicitamos que nos notifique para que podamos actualizar nuestros registros y asegurarnos de que tenemos la información más reciente.

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

14. Consentimiento y Revocación

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que retirar el consentimiento puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle ciertos servicios o funciones del sitio web.

Para retirar su consentimiento, puede contactarnos directamente o seguir las instrucciones proporcionadas en nuestras comunicaciones.

15. Enlaces Externos y Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrar servicios de terceros como herramientas de análisis, plataformas de redes sociales o servicios de pago. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web o servicios de terceros.

Recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite o utilice. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web o servicios de terceros.

16. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, cambios en los servicios que ofrecemos, cambios tecnológicos, o por requisitos legales, operativos o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos a esta política, le notificaremos mediante:

Publicación de una notificación prominente en nuestro sitio web
Envío de un correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado (cuando sea aplicable y relevante)
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

17. Resolución de Disputas

Si tiene alguna preocupación o disputa relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, le animamos a contactarnos primero para resolver el problema de manera directa y amigable.

Si no podemos resolver su preocupación de manera satisfactoria, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción. Le proporcionaremos información sobre cómo contactar a la autoridad relevante si es necesario.

18. Cumplimiento Legal y Regulatorio

Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos y privacidad en las jurisdicciones donde operamos. Esto incluye pero no se limita a GDPR, CCPA y otras leyes locales de protección de datos.

Si tiene preguntas sobre nuestro cumplimiento con leyes específicas o regulaciones, puede contactarnos para obtener más información.

19. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes, solicitudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Email: info@app-baseinet.com
Dirección: Oficina Principal (disponible bajo solicitud)
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo razonable y a trabajar con usted para resolver cualquier preocupación relacionada con la privacidad o el manejo de su información personal.